ExpressVPN est un fabricant de VPN haut de gamme très apprécié avec une base massive de clients fidèles. Mais les applications informatiques les mieux conçues peuvent parfois se briser et fournir un message d’erreur ennuyeux.
Si vous découvrez qu’ExpressVPN ne fonctionne pas pour vous, voici quelques suggestions que vous pouvez essayer de réparer rapidement le problème vous-même avant de contacter le service client.
Problème Ressenti Récemment
Problème récemment signalé: programme bloqué sur macOS Catalina
Dernièrement, un nouveau problème a été signalé dans ExpressVPN pour Mac fonctionnant sous macOS Catalina. Il existe une vulnérabilité qui entraîne le gel du programme ExpressVPN et qui se bloque à mi-chemin après l’établissement d’une relation.
Option
Si vous rencontrez ce problème, consultez les mises à jour de votre propre programme macOS ExpressVPN. Si la mise à niveau ne s’affiche pas, visitez le site officiel d’ExpressVPN et téléchargez manuellement la version la plus récente. Vous êtes peut-être confronté à ce dilemme car votre programme ExpressVPN doit être obsolète. Suivez les étapes suivantes pour faire fonctionner le programme ExpressVPN dans votre propre appareil Mac:
- Visitez Applications > Localisez ExpressVPN et transférez-le dans la corbeille
- Visitez Finder > chassez ExpressVPN et supprimez toute application affiliée que vous trouvez dans votre propre système
- Visitez le site Web officiel d’ExpressVPN et téléchargez la version la plus récente de ce programme
Ainsi, réinstaller la version mise à niveau de ce programme ExpressVPN sur votre appareil Mac et cela résoudra le problème immédiatement. Essayez également de mettre à niveau votre macOS vers la version la plus récente pour corriger le problème.
8 Façons Rapides De Résoudre Le Problème De Non Fonctionnement D’ExpressVPN
Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles ExpressVPN peut ne pas fonctionner pour vous. Ci-dessous, vous découvrirez certaines des causes d’erreurs les plus fréquentes et leurs réponses . La manière la plus logique de procéder à ces étapes de dépannage serait d’utiliser 1 solution à la fois et de vérifier si votre problème est résolu.
1. Évaluer La Connectivité Internet
Si vous êtes lié à ExpressVPN et que vous ne pouvez pas accéder au World Wide Web, essayez de désactiver ExpressVPN et évaluez si votre connexion en ligne commence à fonctionner . Mais au cas où votre connexion Internet serait le contrevenant, essayez ceci:
- Débranchez le câble du routeur , attendez un moment, puis rebranchez-le.
- Actuellement, consultez Speedtest et effectuez un test rapide.
- Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner votre site Web, appelez votre fournisseur de services en ligne .
2. Modifier Les Emplacements Des Serveurs ExpressVPN
La toute première chose à faire est d’essayer de
modifier les emplacements des hôtes .ExpresssVPN fournit plus de
3000 serveurs dans 94 emplacements , ce qui signifie que vous avez beaucoup d’alternatives parmi lesquelles choisir. Parfois, des serveurs spécifiques du système peuvent créer des problèmes techniques qui sont résolus par le fournisseur après un certain temps.
Pensez donc à vous connecter à divers emplacements de serveur ExpressVPN . Dans le cas où le problème est spécifique au serveur, vous devez être en mesure d’utiliser ExpressVPN avec différents serveurs. Notez également qu’ExpressVPN peut être utilisé avec des torrents sur des serveurs, mais néanmoins, il vous redirigera automatiquement vers divers emplacements de serveur dans lesquels il est sûr d’obtenir des fichiers P2P.
Il convient de mentionner qu’ExpressVPN dispose de serveurs rapides qui offrent systématiquement des tarifs exceptionnels. Vous devez obtenir des tarifs élevés sur les serveurs distants, mais pour de meilleures performances, il est préférable de choisir des serveurs situés plus près d’un emplacement physique .
3. Mettre à Jour Le Programme ExpressVPN
Si vous utilisez une ancienne variante d’ExpressVPN, vous devriez trouver la version la plus récente . Pour acquérir le programme ExpressVPN le plus récent, désinstallez d’abord votre programme actuel, puis arrêtez-vous sur le site officiel d’ExpressVPN pour télécharger le programme le plus récent sur votre appareil. Ensuite, allez au téléchargement, puis installez-le sur votre appareil.
Étant donné que les variantes d’applications obsolètes ne sont plus officiellement prises en charge, elles sont enclines à générer des bogues et des erreurs de lien . De plus, il est risqué du point de vue de la sécurité d’exécuter ces programmes. Il est donc essentiel de toujours utiliser la dernière édition d’ExpressVPN pour des performances et un niveau de sécurité stables.
4. Changer Le Protocole VPN Sur ExpressVPN
ExpressVPN utilise OpenVPN UDP comme protocole par défaut. Ce mélange de protocoles offre le meilleur équilibre entre vitesse et sécurité.
Mais, le protocole UDP a été entravé dans certains pays comme le Moyen-Orient. Vous pouvez essayer de changer les protocoles, un par un, jusqu’à ce que vous trouviez celui qui vous convient.
Voici comment modifier les protocoles du programme Windows ExpressVPN:
- Cliquez sur les trois lignes horizontales pour ouvrir le menu, puis sélectionnez Alternatives .
- Cliquez sur Protocole et sélectionnez-en un parmi les choix disponibles.
- Vous devriez essayer de vous connecter à nouveau au VPN après avoir changé la routine, un par un, dans cette séquence
- OpenVPN TCP> L2TP> PPTP
PPTP et L2TP offrent une sécurité inférieure et ne sont pas recommandés .
5. Désactivez Le Pare-feu / Anti-malware
Certaines applications antivirus et antivirus peuvent obstruer les interfaces de connexion VPN . Pour vérifier si vos problèmes de connectivité sont causés par un pare-feu ou d’autres applications de protection comparables, vous devrez désactiver chacune de ces applications et essayer de vous connecter à un serveur ExpressVPN.
Si vous êtes maintenant en mesure de vous lier à ExpresVPN après avoir utilisé ce programme de sécurité, vous devrez créer une exclusion pour ExpressVPN de l’application qui le bloque . La façon la plus simple de faire C’est de suivre ces mesures:
- Désinstallez le programme ExpressVPN.
- Désinstallez l’application obstruant ExpressVPN.
- Réinstallez ExpressVPN.
- Réinstallez l’application bloquant ExpressVPN.
Cela devrait résoudre le problème du refus d’ExpressVPN par un pare-feu / un antimalware.
6. Videz Le DNS
Très souvent, étant donné que votre système n’est pas en mesure de communiquer avec un serveur DNS, vous ne pourrez pas accéder au réseau lorsqu’il est lié à ExpressVPN. Pour réparer ce problème, vous devrez vider vos paramètres DNS. Voici des moyens de vider le DNS sur un PC Windows :
- Appuyez sur la touche Windows , recherchez l’ invite de commande et appuyez sur Entrée.
- Actuellement, tapez ipconfig / flushdns > Input.
- Triez ipconfig / registerdns > Entrée.
- Triez ipconfig / release > Entrée.
- Triez ipconfig / renew > Entrée.
- Trier netsh winsock reset > Entrée.
- Finalement, redémarrez votre PC > lien vers ExpressVPN > vérifiez si vous pouvez accéder au World Wide Web.
7. Réduisez L’utilisation Simultanée D’ExpressVPN
ExpressVPN ne se connecte pas lorsque vous avez dépassé la limite de connexion simultanée. Le fournisseur prend en charge 5 connexions multiples, ce qui signifie que vous pouvez utiliser exactement le même abonnement ExpressVPN pour vous connecter à 5 appareils distincts exactement au même moment.
Étant donné qu’ExpressVPN prend en charge Fire Stick, Roku, Kodi et de nombreux routeurs, en plus des plates-formes courantes de Windows, Mac, etc., assurez-vous que vous n’êtes pas déjà connecté à 5 appareils si vous rencontrez des problèmes de connectivité sur ExpressVPN (cela peut entraîner une réduction du d’amis avec lesquels vous avez partagé les informations d’identification de votre compte ExpressVPN).
8. Contactez Le Service ExpressVPN Avec Des Conseils De Diagnostic
Le programme ExpressVPN comprend un outil de diagnostic intégré pour aider les développeurs (ou peut-être toute personne suffisamment expérimentée en technologie) à contrôler les problèmes. Il est possible de créer ce rapport de diagnostic, puis de le remettre au service client d’ExpresVPN afin qu’ils puissent comprendre quel est le problème et fournir une réponse.
Pour obtenir le rapport de diagnostic, puis le remettre au service client ExpresVPN, procédez comme suit:
1. Cliquez sur l’ icône Hamburger () > Assistance et aide > Informations de diagnostic
2. Cliquez sur le bouton Contacter le service dans le fichier de diagnostic qui s’ouvre à côté
3. Examinez la case Inclure des conseils de diagnostic et clarifiez votre problème en utilisant autant de détails spécifiques que possible et cliquez sur Envoyer au support
Correctifs Pour Les Problèmes De Non-exécution D’ExpressVPN Dans Des Situations Particulières
Voici quelques solutions, appareils et programmes avec lesquels ExpressVPN est fréquemment signalé pour afficher des problèmes et leurs correctifs rapides:
ExpressVPN ne fonctionne pas sur un routeur
ExpressVPN propose des micrologiciels pour des fabricants et des modèles de routeurs spécifiques afin de faciliter la connectivité. Il est possible d’en savoir plus sur la configuration d’ExpressVPN sur les routeurs ici .
Si vous rencontrez des problèmes de connectivité après avoir installé et configuré avec succès le micrologiciel ExpressVPN, essayez de supprimer tous les fils reliant votre ordinateur, votre modem, votre routeur et certains autres appareils, éteignez le routeur pendant 30 minutes, puis rallumez-le .
ExpressVPN ne fonctionne pas sur Android?
De nombreux éléments pourraient empêcher le programme ExpressVPN d’établir un lien dans votre propre appareil Android. Voici juste deux coupables courants à surveiller:
1. Des programmes VPN supplémentaires et leurs profils installés sur votre appareil peuvent interférer avec ExpressVPN et l’empêcher de fonctionner correctement. Pour supprimer un profil VPN sur votre propre appareil Android, procédez comme suit:
- Paramètres > Wi-Fi et net > VPN .
- Exploitez l’icône d’engrenage aux côtés de tous les autres programmes VPN sur votre appareil.
- Tirez parti de Forget VPN one.
2. La fonction d’optimisation de la batterie sur les mobiles Huawei et Samsung peut fréquemment empêcher ExpressVPN de créer une relation. Voici le moyen de désactiver l’alternative d’optimisation de la durée de vie de la batterie:
- Paramètres > Applications et notifications .
- Avancé > Accessibilité particulière de l’application .
- Optimisation de la batterie > Tous les programmes .
- Exploitez le programme ExpressVPN .
- Finalement, appuyez sur Ne pas booster > Terminé .
ExpressVPN Ne Fonctionne Pas Avec Netflix
ExpressVPN a un taux de réussite exceptionnel en ce qui concerne les bibliothèques populaires Netflix déblocages comme les Etats – Unis, Royaume – Uni, Allemagne, France, etc . Mais certains utilisateurs peuvent rencontrer des difficultés pour qu’ExpressVPN utilise Netflix.
La toute première chose à essayer si vous faites face à l’erreur ExpressVPN Netflix est de modifier votre propre emplacement de serveur . Si cela ne fonctionne pas, vous devez contacter le service client de ce fournisseur . Ces hommes ont toujours des informations à jour sur les serveurs qui fonctionnent avec Netflix et vous guideront vers l’emplacement de serveur idéal.
Si vous êtes un consommateur d’iPhone , quelques personnes ont signalé que la modification du protocole VPN en IKEv2 aide à débloquer Netflix américain. ExpressVPN fournit ce protocole uniquement pour les appareils iOS.
Cependant, ExpressVPN est très efficace pour Netflix et les consommateurs ne rencontrent généralement aucun obstacle lorsqu’ils l’utilisent pour diffuser leur contenu préféré.
Qu’est-ce que mon ExpressVPN ne fonctionne pas avec BBC iPlayer?
Bien que BBC iPlayer soit une assistance de streaming entièrement gratuite, c’est le plus grand support de streaming au Royaume-Uni. En conséquence, BBC iPlayer a déployé de
puissantes technologies de blocage géographique pour empêcher les utilisateurs de l’extérieur du Royaume-Uni d’obtenir BBC iPlayer. Pour cette raison, de nombreux fournisseurs de VPN n’utilisent parfois pas BBC iPlayer.
Voici les motifs potentiels qui pourraient empêcher ExpressVPN de débloquer BBC iPlayer:
- L’hôte que vous utilisez est sur liste noire par BBC iPlayer .
- Les cookies de votre appareil donnent votre emplacement réel à BBC iPlayer .
- Votre adresse IP fuit .
ExpressVPN Ne Fonctionne Pas Avec Hulu
Certains serveurs ExpressVPN fonctionnent mieux avec Hulu que d’autres. La dernière fois que nous avons vérifié, les emplacements des serveurs du New Jersey 3 et de Denver avaient la capacité de rétablir Hulu .
D’autre part, la capacité des serveurs VPN à fonctionner avec différents programmes de streaming continue d’évoluer au fil du temps. Contactez le service client pour savoir quel serveur sera le mieux adapté à vos besoins.
ExpressVPN Ne Fonctionne Pas En Chine
Parmi les correctifs qui fonctionnent pour les consommateurs cellulaires d’ExpressVPN en Chine, il y a les activités suivantes:
- Ouvrez les paramètres de votre téléphone > Gérer les programmes > ExpressVPN > Effacer les informations .
- Une fois les informations supprimées, rouvrez le programme ExpressVPN
Parallèlement à cela, il existe un certain nombre de serveurs ExpressVPN qui fonctionnent plus efficacement en Chine. Ceux-ci sont:
- Hong Kong 1, Hong Kong 4, Tokyo 1 et Los Angeles 3.
ExpressVPN n’est qu’un de ces rares VPN fonctionnant en Chine . Mais les technologies de filtrage VPN chinois qui privent le grand pare-feu de Chine sont vraiment robustes et efficaces pour bloquer les VPN les plus efficaces.
Par conséquent, si vous ne parvenez pas à gagner ExpressVPN en Chine, essayez les étapes ci-dessus. Si vous rencontrez toujours des difficultés, appeler le service client est votre meilleure option.
Alternatives à ExpressVPN
Vous avez essayé chacune des approches ci-dessus, mais aucune amélioration? Il est peut-être temps d’essayer un autre VPN et d’ annuler l’abonnement ExpressVPN . Par exemple, voici la façon dont ExpressVPN contraste avec Surfshark, un VPN extrêmement abordable avec des fonctionnalités supérieures:
Si vous n’êtes pas encore abonné à ExpressVPN mais que vous devez tester le service, c’est une bonne idée d’obtenir la version d’essai du programme. L’essai gratuit d’ExpressVPN est un excellent moyen de vérifier le service avant de s’engager dans un abonnement complet.
FAQ
Maintenant que nous avons couvert un certain nombre de mesures de dépannage fréquentes pour ExpressVPN, jetons un œil à quelques FAQ concernant le guide d’aujourd’hui.
Qu’est-ce que mon ExpressVPN ne fonctionne pas?
Étant donné que certains sites bloquent les adresses IP connectées à ExpressVPN , vous pouvez rencontrer des problèmes de connectivité. Essayez de déplacer les serveurs pour corriger ce problème.
Qu’est-ce que mon ExpressVPN ne peut pas enregistrer?
Si vous ne parvenez pas à vous inscrire à vos comptes ExpressVPN, vous pouvez utiliser un mot de passe de nom d’utilisateur ou un code d’activation incorrect .
Qu’est-ce que mon ExpressVPN ne peut pas lier?
La principale raison pour laquelle vous ne parvenez pas à acquérir ExpressVPN pour vous connecter correctement peut être parce que vous utilisez un protocole incorrect. Essayez de passer à tous les protocoles accessibles à la fois pour savoir si cela fonctionne pour vous .
Comment savoir si ExpressVPN fonctionne?
Pour évaluer si ExpressVPN fonctionne correctement, saisissez quelle est mon adresse IP sur Google. Si vous trouvez une adresse IP connectée au serveur ExpressVPN, cela signifie qu’ExpressVPN fonctionne correctement.
Pourquoi ExpressVPN continue-t-il de se déconnecter?
La principale raison pour laquelle votre programme ExpressVPN continue de se déconnecter de manière aléatoire peut être due à l’ appareil que vous utilisez, à son système d’exploitation ou à son propre type de lien . Le moyen le plus simple de résoudre ce problème est de contacter le personnel de service d’ExpressVPN.
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